Política de Privacidade

1. Introdução

A QuimLink ("nós", "nosso" ou "nossa") é uma plataforma digital B2B que conecta compradores e fornecedores de insumos químicos industriais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Nome da empresa / Razão Social
• CNPJ
• Cidade e Estado
• Dados enviados em formulários (solicitações de cotação, mensagens no chat, etc.)
• Documentos enviados (certificados, fichas técnicas, etc.)

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Dados de uso da plataforma (buscas, filtros, cliques)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro e autenticação: Criação e gerenciamento da sua conta na plataforma.
• Operação da plataforma: Conectar compradores e fornecedores, processar cotações e facilitar negociações.
• Comunicação: Envio de notificações por e-mail sobre cotações, ofertas e atualizações do sistema.
• Processamento de pagamentos: Gerenciamento de assinaturas e cobrança via processadores de pagamento seguros.
• Melhoria do serviço: Análise de uso para aprimorar a experiência do usuário.
• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção da integridade da plataforma.
• Cumprimento legal: Atendimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para coleta de dados via formulários e uso de cookies.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria da plataforma e comunicação comercial.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Outros usuários da plataforma: Informações comerciais necessárias para cotações e negociações (nome da empresa, produto solicitado, etc.).
• Processadores de pagamento: Para processamento seguro de assinaturas e transações financeiras.
• Provedores de serviços: Empresas contratadas que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, envio de e-mails, análise de dados).
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e medidas de proteção adequadas. Adotamos práticas de segurança da informação, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas (hash bcrypt)
• Controle de acesso baseado em perfis (Comprador, Fornecedor, Administrador)
• Monitoramento e logs de acesso
• Backups regulares

Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento: Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 9.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Site: www.quimlink.com.br

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.